Welkom bij de februari-editie van ‘Wat is er nieuw in Microsoft Teams?’. De updates van deze maand zijn erop gericht om je productief te houden: je krijgt sneller de meest nuttige informatie en we verminderen een aantal dagelijkse frustraties.
Teams Vergaderingen
Copilot-ervaring in Teams-vergaderingen
De Copilot-ervaring in Teams wordt gestandaardiseerd voor chats, kanalen en vergaderingen voor gebruikers met een Microsoft 365 Copilot-licentie, en komt overeen met de ervaring in de Microsoft 365 Copilot-app. Naast de vernieuwde interface kan Copilot in Teams chatgeschiedenis, vergaderverslagen en agenda-inhoud analyseren om slimme samenvattingen te genereren, berichten te herschrijven en relevante inzichten te tonen. Of u nu een gesprek bekijkt of een vervolggesprek voert, Copilot levert contextbewuste samenvattingen en suggesties op basis van uw activiteit en doelen. Deze ervaring is nu algemeen beschikbaar voor vergaderingen.
Aanpasbare samenvattingssjablonen voor vergaderingen
Na een vergadering hoeft u niet genoegen te nemen met een standaard samenvatting om op één lijn te blijven. Met onze nieuwe aanpasbare samenvattingssjablonen kunt u uw door AI gegenereerde notities precies afstemmen op de manier waarop uw team werkt. Teams die hun eigen stijl prefereren, kunnen aangepaste sjablonen ontwerpen met behulp van een eenvoudige vrije tekstprompt: beschrijf de gewenste structuur – u kunt zelfs een eerder gebruikt formaat plakken – en uw AI-notities passen zich direct aan. U kunt uw aangepaste sjablonen ook opslaan voor toekomstig gebruik, zodat elke vergadering dezelfde mate van duidelijkheid, consistentie en efficiëntie heeft. Of u kunt kiezen uit twee kant-en-klare sjablonen: een sprekerssamenvatting die inzichten per deelnemer organiseert, of een managementsamenvatting die de belangrijkste conclusies in één oogopslag weergeeft. Nu beschikbaar in alle talen die AI-samenvattingen ondersteunen.
Samenvattingen van vergaderingen bevatten nu visuele elementen
AI-samenvattingen in de vergaderingssamenvatting bevatten nu de visuele elementen die het gesprek vormgaven. Wanneer een scherm wordt gedeeld tijdens een opgenomen vergadering, worden belangrijke momenten op het scherm vastgelegd en direct naast de relevante onderdelen van de vergaderingssamenvatting geplaatst, zodat u het scherm kunt zien zoals het er tijdens de discussie uitzag. De notities zelf blijven gericht op het gesprek, maar worden nu gekoppeld aan de visuele context die die ideeën tot leven bracht. Het resultaat is een intuïtievere, overzichtelijkere samenvatting die teams helpt om snel de verbanden tussen beslissingen en de gepresenteerde informatie te leggen, zonder door de hele opname te hoeven scrollen.
Aanpasbare rechter- en bovengalerij
Maak kennis met de aanpasbare rechter- en bovengalerij, een nieuwe functie die de flexibiliteit van de lay-out, de videogrootte en de zichtbaarheid verbetert. Met deze update bepaalt u zelf de grootte van de rechtergalerij wanneer iemand iets deelt, in de spotlight staat of vastgezet is op het scherm tijdens een vergadering. Zo kunt u prioriteit geven aan wat het belangrijkst is tijdens uw vergaderingen. U kunt de lay-out van de vergadering aanpassen om de inhoud en videogrootte te vergroten, meer deelnemers weer te geven, de positie van inhoud en video te wijzigen of de balans te vinden die het beste bij u past.
Aangepaste banner voor opname en transcriptie
Met aangepaste meldingen voor opname en transcriptie in Microsoft Teams kunnen IT-beheerders het bericht dat aan deelnemers wordt getoond wanneer opname of transcriptie is ingeschakeld, aanpassen voor alle door Teams ondersteunde talen. Deze meldingen informeren deelnemers impliciet of vragen expliciet om toestemming, afhankelijk van de instellingen van het vergaderbeleid van de organisatie.
Netwerksterkte-indicator in Teams
Microsoft introduceert de netwerksterkte-indicator om elke deelnemer een duidelijker beeld te geven van zijn of haar eigen vergaderervaring. Wanneer de verbinding wegvalt, laat een melding in je eigen overzicht je weten dat je netwerk mogelijk de oorzaak is. Dit voorkomt giswerk en verwarring. Als de netwerkverbinding zwak is, krijgen gebruikers suggesties, zoals: schakel alle video uit om de verbinding te stabiliseren en het gesprek gaande te houden. Bovendien zie je een melding bij de naam van een andere deelnemer die netwerkproblemen ondervindt. Deze eenvoudige toevoegingen zijn ontworpen om vergaderingen transparanter, betrouwbaarder en gerichter te maken op wat er echt toe doet.
Teams Phone
De gedeelde geschiedenis van oproepen en voicemails in de Queues-app
Het coördineren van klantopvolgingen wordt eenvoudiger wanneer serviceteams inzicht hebben in oproepen die buiten hun reguliere werktijden plaatsvinden of wanneer medewerkers niet beschikbaar zijn. De gedeelde geschiedenis van de Queues-app, die nu algemeen beschikbaar is, stelt teams in staat om een uniform overzicht te krijgen van alle gemiste, inkomende en uitgaande oproepen en voicemails binnen een wachtrij. Door de oproepactiviteit te consolideren in een gedeelde geschiedenis, wordt de transparantie verbeterd en de samenwerking tussen teamleden die klantcontacten afhandelen bevorderd. Deze functie vermindert dubbel werk en zorgt ervoor dat geen enkele klantoproep over het hoofd wordt gezien. Beheerders kunnen de toegang tot de gedeelde geschiedenis configureren voor alle leden van de wachtrij of deze beperken tot geautoriseerde gebruikers.
Historische rapportage in de Queues-app ondersteunt 45 dagen aan gegevens
Volg trends in belprestaties in de loop van de tijd met uitgebreide historische rapporten in de Queues-app. Supervisors en geautoriseerde gebruikers hebben nu toegang tot maximaal 45 dagen aan gespreksgeschiedenis, in plaats van de vorige limiet van 30 dagen, om belvolumes en servicepatronen in de loop van de tijd beter te analyseren. Deze uitgebreidere geschiedenis helpt supervisors bijvoorbeeld bij het nemen van beter onderbouwde beslissingen over personeelsbezetting, waardoor de wachttijden voor klanten worden verkort en de service wordt verbeterd. Standaard tonen rapporten 7 dagen aan gegevens, maar u kunt het datumbereik uitbreiden om tot anderhalve maand aan historische activiteit te bekijken.
Operator Connect-cobranding in Teams Phone
Microsoft introduceert operator-cobranding in Microsoft Teams Phone, zodat klanten direct kunnen zien wie hun Operator Connect PSTN-connectiviteitsdienst levert, waar ze ook bellen. Wanneer een gebruiker een 1:1 PSTN-gesprek voert of ontvangt op een nummer via een Operator Connect-partnerabonnement, verschijnen het logo en de naam van de partner op het toetsenbord en in-gespreksschermen in Teams desktop, web en mobiel. Dit geeft duidelijk aan dat het gesprek wordt afgehandeld door de door uw organisatie gekozen operator. Dit biedt IT-afdelingen en eindgebruikers meer inzicht in wie hun netwerkprovider is en geeft operators de mogelijkheid om hun merk te presenteren binnen de Teams-belomgeving. Operator-cobranding is een functionaliteit die wordt beheerd door Operator Connect-partners. Klanten met vragen of opmerkingen over de weergave van het merk van een operator dienen rechtstreeks contact op te nemen met hun Operator Connect-partner.
Microsoft Graph API’s voor Teams-beheer en telefoonfunctionaliteit
De Microsoft Graph API’s voor Teams-gebruikersconfiguratie, telefoonnummerbeheer en beleidstoewijzing zijn nu algemeen beschikbaar. Deze API’s bieden samen een programmatische oplossing voor het beheren van Teams-gebruikers, -beleid en -telefoonnummers. Organisaties kunnen deze tools gebruiken om Teams-beheer en telefoonfunctionaliteit op grote schaal te automatiseren. Zo kunnen organisaties routinetaken stroomlijnen, zoals het toewijzen van spraakbeleid aan nieuwe medewerkers en het configureren van belinstellingen voor frontlineteams. Deze mogelijkheden stellen IT-beheerders in staat om Teams-beheer te integreren in bestaande bedrijfsworkflows, waardoor onboardingprocessen worden gestroomlijnd en voorspelbare, conforme configuraties worden gegarandeerd in uitgebreide en gedistribueerde omgevingen.
Ontdek meer van Teams Store
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
Plaatsen van opmerkingen is gesloten