Microsoft Teams Update mei 2026: dit zijn de belangrijkste vernieuwingen

Workplace | Teams Rooms

Verbeterde beeldkwaliteit voor Direct Guest Join

Veel organisaties werken inmiddels met meerdere vergaderplatformen naast elkaar. De ene klant gebruikt Teams, de andere Google Meet en weer een andere organisatie werkt nog met Zoom of Cisco. Hoewel Direct Guest Join deze werelden al met elkaar verbindt, was de gebruikerservaring niet altijd gelijkwaardig aan een native Teams-vergadering.

Microsoft verbetert daarom de media-ervaring binnen Direct Guest Join op Teams Rooms voor Windows. Zo wordt ondersteuning toegevoegd voor maximaal zestien videodeelnemers tegelijkertijd in een overzichtelijke 4×4-weergave. Daarnaast zorgt simulcast-technologie ervoor dat videostreams beter kunnen worden aangepast aan beschikbare netwerkcondities en verschillende typen apparaten.

Voor gebruikers betekent dit vooral een prettigere vergaderervaring. Meer deelnemers zijn tegelijk zichtbaar en videobeelden blijven stabieler wanneer organisaties platformen met elkaar combineren. Vooral in hybride omgevingen waar Teams, Zoom en Google Meet naast elkaar worden gebruikt, is dit een merkbare verbetering.

Miracast-ondersteuning voor Teams Rooms op Windows

Iedereen die regelmatig bezoekers ontvangt in vergaderruimtes kent het scenario. Een presentatie moet worden gestart, maar eerst begint de zoektocht naar de juiste kabel, adapter of aansluiting.

Teams Rooms op Windows ondersteunt nu ook Miracast, waardoor gebruikers draadloos hun scherm kunnen delen zonder fysieke verbinding. Naast Teams Cast en HDMI-ingangen ontstaat hierdoor meer flexibiliteit voor zowel medewerkers als gasten.

In de praktijk zie ik dat vooral flexwerkplekken, projectruimtes en bezoekerslocaties hiervan profiteren. Hoe minder afhankelijk je bent van kabels en adapters, hoe sneller een vergadering daadwerkelijk kan beginnen.

Het lijkt een kleine verbetering, maar juist dit soort fricties bepalen vaak hoe gebruikers een vergaderruimte ervaren.

Beschikbaar met Teams Rooms Pro.

Multi-Camera View voor grotere vergaderruimtes

Een enkele camera werkt prima in een kleine vergaderkamer. In grotere ruimtes wordt dat een stuk lastiger. Externe deelnemers zien vaak slechts één camerahoek waardoor gesprekken minder natuurlijk aanvoelen en interactie verloren gaat.

Microsoft breidt daarom Multi-Camera View uit naar GCC High- en DoD-omgevingen op Teams Rooms voor Windows. Deelnemers op afstand kunnen schakelen tussen meerdere camerastandpunten binnen dezelfde ruimte.

Dat zorgt voor meer context tijdens grotere bijeenkomsten. Wie spreekt, waar discussies plaatsvinden en hoe deelnemers reageren wordt veel beter zichtbaar voor mensen die niet fysiek aanwezig kunnen zijn.

Voor bestuurszalen, trainingsruimtes en grotere projectruimtes kan dit de betrokkenheid van online deelnemers aanzienlijk verbeteren.

Beschikbaar met Teams Rooms Pro.

Multi-Stream IntelliFrame voor inclusievere hybride vergaderingen

Een veelgehoorde klacht over hybride vergaderen is dat deelnemers in de vergaderruimte vaak als één grote groep zichtbaar zijn. Mensen op afstand zien gezichten slechts van grote afstand en missen non-verbale communicatie.

Met Multi-Stream IntelliFrame wordt van iedere deelnemer in de ruimte een aparte videostream verstuurd. Hierdoor krijgen externe deelnemers veel beter zicht op individuele gezichtsuitdrukkingen en reacties.

Ik beschouw dit als één van de meest waardevolle ontwikkelingen binnen hybride vergaderen. Goede samenwerking ontstaat niet alleen door hoorbaar te zijn, maar ook door elkaar daadwerkelijk te kunnen zien. Juist dat menselijke aspect raakt in hybride vergaderingen snel verloren.

Voor organisaties die veel samenwerken tussen kantoor- en thuiswerkers levert dit een merkbaar natuurlijkere vergaderervaring op.

Vereist een compatibele intelligente camera en Teams Rooms Pro.

Toekomstige vergaderingen boeken vanaf Teams Panels

Tot nu toe werden Teams Panels vooral gebruikt voor directe reserveringen of het controleren van ruimtebeschikbaarheid. Wie een ruimte voor later op de dag wilde reserveren, moest meestal terug naar Outlook of Teams.

Dat verandert nu. Gebruikers kunnen rechtstreeks vanaf een Teams Panel door de agenda bladeren en beschikbare tijdsloten reserveren tot middernacht van de volgende dag.

Ook kunnen direct gasten worden toegevoegd aan de reservering.

Dit maakt spontane samenwerking een stuk eenvoudiger. Stel dat een projectoverleg eerder klaar is en het team besluit later op de dag opnieuw samen te komen. Dan kan de ruimte direct ter plekke worden vastgelegd zonder extra stappen.

Beschikbaar met Teams Rooms Pro en Shared Device-licenties.

Slimmere probleemdetectie en automatische herstelacties

Voor IT-beheerders is er weinig frustrerender dan een melding vlak voor een belangrijke vergadering dat de camera, microfoon of het scherm niet werkt.

Teams Rooms op Windows monitort daarom actief audio-, video- en displaysignalen. Wanneer afwijkingen worden gedetecteerd, kan Teams Rooms Pro Management veelvoorkomende problemen automatisch oplossen tijdens geplande onderhoudsmomenten.

Denk bijvoorbeeld aan het opnieuw starten van componenten, het herstellen van configuraties of het uitvoeren van softwarematige correcties.

Het voordeel hiervan wordt vaak pas zichtbaar wanneer organisaties veel vergaderruimtes beheren. Minder storingen betekenen minder tickets, minder handmatige interventies en uiteindelijk een hogere beschikbaarheid van vergaderruimtes.

Beschikbaar voor Teams Rooms met een Teams Rooms Pro-licentie.

Room Health Notifications maken problemen direct zichtbaar

Een vergaderruimte die technisch niet goed functioneert wordt vaak pas ontdekt wanneer gebruikers daadwerkelijk de vergadering willen starten.

Met de introductie van Room Health Signals worden belangrijke storingen zichtbaar gemaakt op zowel het grote scherm in de ruimte als op de Teams Room-console.

Gebruikers zien daardoor direct wanneer een ruimte bijvoorbeeld niet geschikt is voor hybride vergaderingen of wanneer een essentieel onderdeel niet beschikbaar is.

Dat voorkomt verwarring en maakt het mogelijk om snel naar een alternatieve ruimte uit te wijken voordat kostbare vergadertijd verloren gaat.

Beschikbaar met Teams Rooms Pro.

AI Assistant beschikbaar voor meer beheerdersrollen

Microsoft breidt de beschikbaarheid van de AI Assistant binnen het Teams Rooms Pro Management Portal verder uit.

Waar deze functionaliteit voorheen vooral beschikbaar was voor globale beheerders, kunnen nu ook andere beheerrollen gebruikmaken van de assistent. Dankzij role-based access control (RBAC) ziet iedere beheerder alleen de ruimtes en apparaten waarvoor hij of zij verantwoordelijk is.

Dat klinkt misschien als een kleine wijziging, maar in grotere organisaties is dit een belangrijke stap. Vergaderruimtes worden daar vaak beheerd door verschillende teams, zoals IT Operations, audiovisuele specialisten of lokale servicedesks.

Door de AI Assistant breder beschikbaar te maken krijgen deze teams sneller toegang tot relevante informatie, terwijl bestaande beveiligings- en toegangsrechten behouden blijven.

Teams Phone

Bescherming tegen merkimitatie tijdens telefoongesprekken

Phishing kennen we inmiddels allemaal uit e-mail. Maar dezelfde technieken worden steeds vaker ingezet via telefoonoproepen. Criminelen doen zich voor als de IT-servicedesk, een bank, Microsoft Support of een andere vertrouwde organisatie om gebruikers te verleiden gevoelige informatie te delen.

Microsoft introduceert daarom Brand Impersonation Protection binnen Teams Phone. Wanneer Teams signalen detecteert die kunnen wijzen op identiteitsfraude, ontvangt de gebruiker tijdens het gesprek een duidelijke waarschuwing. Zo wordt direct zichtbaar dat de identiteit van de beller mogelijk niet betrouwbaar is.

Wat ik sterk vind aan deze aanpak, is dat de waarschuwing verschijnt op het moment dat de gebruiker een beslissing neemt. Niet achteraf in een rapport of beveiligingsdashboard, maar precies tijdens het gesprek zelf. Dat maakt de kans groter dat iemand kritisch nadenkt voordat er gegevens worden gedeeld of acties worden uitgevoerd.

Voor organisaties die veel werken met servicedesks, leveranciers of externe partners vormt telefonische fraude een steeds realistischer risico. Deze functie helpt gebruikers om dergelijke pogingen sneller te herkennen zonder dat daar extra software of trainingen voor nodig zijn.

De bescherming zit simpelweg ingebouwd in de Teams Phone-ervaring.

Verdachte telefoongesprekken direct melden vanuit Teams

Tot nu toe eindigde een verdacht telefoongesprek vaak op dezelfde manier: gebruiker ophangen, schouders ophalen en doorgaan met de volgende taak.

Het probleem daarbij is dat de organisatie én Microsoft weinig leren van dergelijke incidenten.

Met de nieuwe functie Report a Suspicious Call kunnen gebruikers verdachte gesprekken rechtstreeks vanuit de gespreksgeschiedenis melden. Daarbij kan een reden worden opgegeven en bestaat direct de mogelijkheid om het nummer te blokkeren.

De toegevoegde waarde zit vooral in de collectieve beveiliging. Iedere melding helpt Microsoft patronen beter te herkennen en toekomstige fraudepogingen sneller te detecteren.

Vanuit security-oogpunt vind ik dit een logische ontwikkeling. Beveiliging draait niet alleen om technologie, maar ook om het eenvoudig maken van de juiste actie voor eindgebruikers. Hoe minder moeite het kost om iets te melden, hoe groter de kans dat gebruikers het daadwerkelijk doen.

Queues App nu beschikbaar op Teams Mobile

Veel functies binnen Teams Phone zijn jarenlang ontworpen vanuit het idee dat medewerkers achter een bureau werken. In de praktijk geldt dat voor steeds minder functies.

Denk aan medewerkers in een bankfiliaal, zorginstelling, receptieomgeving, magazijn of servicedesk. Zij zijn vaak onderdeel van een wachtrij, maar bewegen tegelijkertijd door een gebouw of werken op verschillende locaties.

Met de komst van de Queues App naar Teams Mobile blijven medewerkers onderdeel van hun wachtrij, ook wanneer ze niet achter hun werkplek zitten. Ze kunnen recente gesprekken bekijken, gemiste oproepen opvolgen en beschikbaar blijven voor inkomende klantvragen vanaf hun smartphone.

Voor organisaties die sterk afhankelijk zijn van bereikbaarheid kan dit een groot verschil maken. Minder gemiste oproepen betekent snellere dienstverlening en een betere ervaring voor klanten en collega’s.

Ik verwacht dat vooral servicedesks en klantcontactcentra hier veel voordeel van gaan ervaren. Juist daar maakt een snelle reactie vaak het verschil tussen een tevreden klant en een escalatie.

PSTN-deelnemers raadplegen en toevoegen via DTMF-menu’s

Dit is een functie die misschien niet direct veel aandacht krijgt, maar die in specifieke situaties behoorlijk nuttig kan zijn.

Tijdens vergaderingen ontstaat soms de behoefte om snel een externe specialist aan een gesprek toe te voegen. Dat klinkt eenvoudig totdat het telefoonnummer uitkomt bij een automatisch keuzemenu met opties zoals:

“Toets 1 voor support.”
“Toets 2 voor technische vragen.”
“Toets 3 voor calamiteiten.”

Tot nu toe liep dat soort scenario’s niet altijd soepel wanneer een PSTN-gebruiker aan een actieve Teams-vergadering moest worden toegevoegd.

Microsoft maakt het nu mogelijk om tijdens het toevoegen van een PSTN-deelnemer ook door DTMF-menu’s te navigeren. Hierdoor kunnen organisatoren eerst de juiste persoon bereiken en deze vervolgens direct aan het lopende overleg toevoegen.

Voor de gemiddelde gebruiker zal dit geen dagelijkse functie zijn. In omgevingen zoals technische escalatieteams, servicedesks, netwerkoperatiecentra of leveranciersoverleggen kan dit echter veel tijd besparen wanneer snel specialistische kennis nodig is.

Meetings

Video Recap: vergaderingen terugkijken zonder een uur video te hoeven bekijken

Wie meerdere vergaderingen per dag heeft, kent het dilemma. Je hebt een opname beschikbaar, maar om een besluit of discussie terug te vinden moet je alsnog een vergadering van een uur doorzoeken. In de praktijk gebeurt dat vaak niet, simpelweg omdat het te veel tijd kost.

Met Video Recap probeert Microsoft dat probleem op te lossen. In plaats van een volledige opname te presenteren, maakt Teams automatisch een korte videosamenvatting van de belangrijkste momenten uit een vergadering. Daarbij worden relevante videofragmenten gecombineerd met een AI-gegenereerde voice-over die de besproken onderwerpen, genomen besluiten en gedeelde informatie samenvat.

Wat deze functie onderscheidt van een traditionele transcriptie of tekstuele samenvatting, is dat je ook de context van de vergadering behoudt. Je ziet wie iets zegt, hoe een beslissing tot stand komt en welke documenten of presentaties op dat moment werden gedeeld. Dat maakt het vaak makkelijker om de inhoud goed te interpreteren.

Voor medewerkers die een vergadering hebben gemist, betekent dit dat zij sneller kunnen bijpraten zonder direct de volledige opname te hoeven bekijken. Maar ook voor deelnemers die wel aanwezig waren kan het waardevol zijn. Zeker bij projectvergaderingen, stuurgroepen of klantoverleggen waarin veel onderwerpen aan bod komen.

Ik verwacht dat deze functie vooral populair wordt bij managers, projectleiders en consultants die wekelijks meerdere vergaderingen moeten verwerken. Niet omdat ze minder betrokken zijn, maar omdat hun agenda meestal weinig ruimte laat om lange opnames opnieuw terug te kijken.

Beschikbaar voor gebruikers met een Microsoft 365 Copilot-licentie op Teams voor Windows, Mac en Web, voor opgenomen Engelstalige vergaderingen tussen 10 en 90 minuten.

Volledige vergaderrecap verwijderen vanuit één scherm

Met alle nieuwe AI-functionaliteiten ontstaat ook een andere vraag: wat doe je met gevoelige vergaderinformatie wanneer deze niet langer bewaard mag blijven?

Tot nu toe was het verwijderen van een vergadering vaak een gefragmenteerd proces. De opname stond op één plek, de transcriptie ergens anders, terwijl notities en AI-samenvattingen weer afzonderlijk beheerd moesten worden. In sommige gevallen moest zelfs een beheerder worden ingeschakeld om alles daadwerkelijk op te ruimen.

Microsoft vereenvoudigt dit proces met de mogelijkheid om een volledige vergaderrecap vanuit één centrale locatie te verwijderen.

Vanuit het recap-overzicht kan een organisator nu in één actie de opname, transcriptie, AI-samenvatting en vergadernotities verwijderen. Bestanden die tijdens de vergadering zijn gedeeld blijven ongemoeid en blijven staan op hun oorspronkelijke opslaglocatie, zoals SharePoint of OneDrive.

Juist voor organisaties met strengere compliance-, privacy- of bewaarbeleidregels is dit een belangrijke verbetering. In sectoren zoals accountancy, zorg, overheid en juridische dienstverlening zie ik regelmatig discussies ontstaan over welke vergaderinformatie wel of niet mag worden bewaard en hoe deze moet worden verwijderd.

Deze functie maakt dat proces niet alleen eenvoudiger, maar ook beter beheersbaar voor de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de vergadering.