Veel organisaties werken met een lappendeken aan systemen: losse telefoontoestellen, aparte belsoftware en daarnaast nog Microsoft Teams voor vergaderingen. Dat kost tijd, leidt tot verwarring en maakt beheer onnodig complex. Microsoft Teams-telefonie brengt alles samen in één omgeving, zodat u minder hoeft te schakelen en meer overzicht houdt.
De voordelen van Teams Phone
- Alles-in-één platform
Met Teams Phone belt u rechtstreeks vanuit Microsoft Teams. Geen losse telefoonsystemen meer, maar één centrale omgeving voor chat, video, vergaderingen én telefonie. Dit zorgt voor overzicht en verhoogt de productiviteit.
- Flexibiliteit en schaalbaarheid
Of u nu een klein bedrijf bent of een internationale organisatie, Teams Phone groeit met u mee. Nieuwe gebruikers toevoegen of functies aanpassen? Het kan eenvoudig en snel, zonder dure hardware-investeringen.
- Kostenbesparing
Door traditionele telefooncentrales te vervangen, bespaart u op hardware, onderhoud en licenties. Bovendien werkt u volledig in de cloud, wat extra efficiëntie oplevert.
Uptime en betrouwbaarheid
Communicatie mag nooit stilvallen. Daarom garanderen wij een uptime van 99,9%, ondersteund door de robuuste infrastructuur van Microsoft. Dit betekent dat uw organisatie altijd bereikbaar is, zelfs tijdens piekuren of onverwachte storingen.
Integratie met CRM-systemen
Met Teams Phone koppelt u eenvoudig uw CRM-systeem, zoals Dynamics 365 of Salesforce. Hierdoor heeft u klantinformatie direct bij de hand tijdens gesprekken. Dit zorgt voor een persoonlijke en efficiënte klantbeleving.
Contactcenter-oplossingen
Voor organisaties met een klantenservice of salesafdeling is een contactcenter onmisbaar. Met oplossingen zoals Roger365 breidt u Teams Phone eenvoudig uit met geavanceerde functies zoals wachtrijen, rapportages en gespreksopnames.
Daarnaast ondersteunt Roger365 omnichannel-communicatie, zodat uw klanten via hun favoriete kanaal contact kunnen opnemen:
- WhatsApp Business
- Webchat
- Social media (Facebook Messenger, Instagram DM)
- SMS
- Microsoft Teams
Met deze integraties biedt u uw klanten een consistente ervaring, ongeacht het kanaal dat zij kiezen
.
Veiligheid en compliance: uw data in vertrouwde handen
Bij telefonie draait het niet alleen om bereikbaarheid, maar ook om veiligheid. Microsoft Teams Phone is gebouwd op de robuuste beveiligingsarchitectuur van Microsoft 365, waardoor u profiteert van enterprise-grade bescherming:
- End-to-end encryptie voor gesprekken en data
- Multi-Factor Authenticatie (MFA) voor extra beveiliging
- Geavanceerde dreigingsdetectie via Microsoft Defender
- Voldoet aan ISO 27001, GDPR, HIPAA en SOC 2
- Volledige controle over data-opslag en toegangsrechten
Zo weet u zeker dat uw communicatie niet alleen efficiënt, maar ook veilig en compliant is.
Download onze folder
👉 Neem contact op voor een demo
Klaar voor de volgende stap?
Wilt u uw telefonie moderniseren en profiteren van alle voordelen van Teams Phone? Plan vandaag nog een gratis demo en ontdek hoe wij uw organisatie helpen om altijd bereikbaar te zijn.
